法律条款
隐私政策
最近更新：2026年9月11日
我们重视你的个人信息。本政策说明 HopRoam 如何收集、使用和保护与账户、订单和客服相关的数据。
我们收集什么
账户标识（登录邮箱）、订单与支付状态、联系邮箱、设备安装所需的 ICCID/LPA 等履约数据，以及你提交的工单内容。我们不会主动收集身份证照片，除非特定目的地依法需要 eKYC（此类商品默认不在合作 API 中售卖）。
如何使用
用于登录、完成支付与履约、发送安装信息、查询用量、处理退款与售后，以及改进商品与风控。我们不会把你的联系方式出售给无关第三方。
共享对象
为完成交易，我们会向支付机构和上游 eSIM 供应商提供必要的订单信息（如邮箱、数量、套餐编号）。供应商按其自身隐私政策处理数据。
保存与安全
数据存储于平台数据库，访问需登录或管理员权限。支付卡号由支付机构处理，HopRoam 不保存完整银行卡信息。
你的权利
你可以查阅订单与 eSIM、申请更正账户信息，或通过工单请求删除账户。删除可能受财务与合规留存期限限制。
联系我们
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